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若您對本計劃或您所接受的服務不滿，請第一時間告知您的醫生或指定醫療診所的工作人員。這可能是快速解決問題的最佳方式。

若問題仍然未能解決，請致電 Healthy San Francisco「客戶服務部」尋求協助。若此後您的問題仍未獲解決，您可要求「客戶服務部」提交投訴, 填寫在線,或寄函至以下地址，以此提交正式投訴：

Healthy San Francisco
收件人：投訴協調員
P.O.Box 78550
San Francisco, CA 94107-8550

您亦可填寫線上表格，向 Healthy San Francisco 提交投訴。

您不會因提出投訴而被該計劃取消會員資格。